よくある質問
入会について
入会前に相談はできますか？
はい、もちろん可能です。ご入会前にご活用いただける「無料カウンセリング」を実施しておりますので、現在の婚活状況、結婚に関するご希望や入会にあたってご不安に感じていらっしゃることなどをお気軽にご相談ください。なお、対面相談の場合は、会議室（個室）を手配しますので、周囲を気にすることなく安心してご相談いただけます。もちろん、オンライン相談も可能です。
入会したら誰が自分の担当になりますか？
活動中のイメージをしてもらいやすいよう、無料カウンセリングを担当したカウンセラーがそのまま担当いたします。分からないことやご不安なことは何でもご質問していただき、ご自分の担当として信頼できるか、相性も含めご確認いただければと思います。
無料カウンセリングはどこで行われますか？
対面相談の場合は、プライバシーに配慮し、会議室を手配いたしますので、周囲を気にすることなく安心してご相談いただけます。
（場所は、青山、新宿、池袋のいずれかとなります。詳細はこちらよりお問い合わせください）
また、オンライン面談もご選択いただけます。
関東圏在住ではないのですが、入会することはできますか？
はい、ご入会いただけます。ハレシアは東京青山に拠点をおく結婚相談所ではありますが、オンラインでの全国対応をさせていただいておりますので、ご興味がございましたら、ご遠慮なく無料カウンセリングをご予約ください。
無料カウンセリングを受けたら、その場で結論を出さないといけないですか？
婚活の成功にとって最も大切なことは、ご本人様の「やる気」です。また、ハレシアでは、無料カウンセリング時に独自の入会審査もさせていただいているため、当相談所から無理な勧誘をすることは一切ございませんので、ご安心いただければと思います。「何度も訪問したくない」などの理由で、ご本人様から入会希望のお申し出があった場合には、審査で問題がなければ、そのままご入会手続きをさせていただくことも可能です。
入会できないことはありますか？
ハレシアでは全会員様へのサポート品質を維持するため、人数制限を設けさせていただいております。
そのため、人数に達している場合はお引き受けできかねる場合がございます。また、無料カウンセリング時に独自の入会審査を同時に行わせていただいており、審査の結果、ご入会をお断りさせていただく場合もございます。
家族には内緒で婚活できますか？
はい、可能です。会員様のプライバシーをお守りすることを第一に考え、基本的にはシステム内のメッセージ機能をはじめ、メールやLINEでの対応とさせていただいております。お電話が必要な場合は、ご本人様が指定された番号にのみおかけし、郵便物を送付する必要がある場合も、結婚相談所名ではなく法人名でお送りしますので、安心して活動していただけます。
再婚・バツイチですが入会できますか？
はい、もちろんご入会いただけます。過去のご経験は「魅力」「強み」として活かせますし、男女ともに6割以上の方が「婚歴は問わない・お相手次第」と回答されていますので、大きなハードルになるということもございません。当相談所には再婚者の成婚ノウハウもございますので、ご安心くださいませ。
異性との交際経験が少なく不安があるのですが、大丈夫でしょうか？
はい、まったく問題ございません。ハレシアでは出会いの提供だけでなく、異性と話すのが苦手な方や身だしなみなどファッションに自信のない方のバックアップもさせていただいておりますので、ご安心ください。一緒に成婚に向けて始動していきましょう。
入会時に必要な書類はありますか？
以下の必要書類をご提出していただきます。
- 独身証明書（3ヶ月以内の原本）
- 住民票（3ヶ月以内の原本/本籍地の記載は不要）
- 最終学歴証明書（短大卒以上/コピー可）
- 収入証明書（源泉徴収票・確定申告書など/コピー可）
- 写真付身分証明書（免許証・パスポート等/コピー可）
- 勤務先が確認できるもの（社員証・健康保険証など/コピー可）
- 医師、弁護士、その他の国家資格それに準ずる資格をお持ちの方はその証明書（コピー可）
- 3ヶ月以内に撮影した写真2枚以上（ご希望の方には、提携フォトスタジオをご紹介します）
入会してから登録するまでにどれくらいの時間がかかりますか？
ご入会からシステム登録までは約1～2週間必要となります。必要書類の取得以外に、プロフィール写真用のフォトスタジオの予約及び撮影、プロフィール作成などがございますため、契約からシステム登録までには、それくらいの時間を要するものとお考えいただければと思います。
本人ではなく親が無料カウンセリングを受けることは可能ですか？
ご本人様がご同席されているのであれば、もちろん親御様も一緒に無料カウンセリングを受けていただけます。「結婚したい」とご本人様が考えているということが最も大切なことですので、結婚の意思がないままご入会いただきますと、ご本人様にとってよろしくないのはもちろんのこと、他の会員様とのトラブルが発生することも懸念されますため、当相談所では必ずご本人様のご同席をお願いさせていただいております。
契約後に退会することはできますか？
はい、可能です。入会申込契約書を受領した日から8日間を経過するまでは、書面または電磁的記録での通知により無条件で会員登録に関する契約の解除（クーリング・オフ）ができます。それ以降に中途退会（成婚以外の理由による退会）を希望される場合は、毎月15日までに担当カウンセラーにお申し出いただけましたら、当月中の退会が可能です。（つまり、翌月分の月会費の支払は発生いたしません）なお、退会後はシステムもクローズいたしますので、お見合い申し込みやプレ交際中（仮交際中）のお相手がいないことを必ずご確認ください。
退会する時に、解約金などは発生しますか？
退会時に解約金などの料金が発生することはございません。なお、契約更新を希望する場合も、更新料は一切かかりません。
休会することはできますか？
はい、可能です。契約期間中に1回に限り、最長3ヶ月間まで活動を休止することができます。ただし、原則として、お相手と交際進行中の場合は休会できません。また、休会の場合はプロフィールは非公開となります。希望する場合は、担当カウンセラーまでご相談ください。
コースの変更をすることはできますか？
入会から１年間はご入会時にお申込みいただいたコースで活動していただくことになりますが、2年目に入る際に、コースの変更をしていただくことが可能です。ご希望される場合は、活動12ヶ月目の月の15日までに担当カウンセラーにお申し出ください。
中途退会後、再び入会することはできますか？
はい、中途退会手続きから6ヶ月経過後でしたら、再入会をしていただくことが可能です。
婚活の成功のためには、ご本人の「やる気」が非常に重要であると考えております。そのため、中途退会後すぐに再入会した場合、モチベーションが低い状態からの再スタートである可能性が高く、かえって婚活が難航する懸念があることから、再入会につきましては、半年間のインターバルを設けさせていただいております。
料金について
初期費用はいくらですか？
一般的な結婚相談所で発生する初期費用（入会金、システム登録料、活動サポート料）は、全て無料です。
そのため、月会費19,800円～結婚相談所での婚活をスタートしていただけます。
婚活の第一歩を少しでも踏み出しやすいよう、東京都内・日本全国のIBJ加盟結婚相談所の中でも最安値クラスの料金設定にしております。
詳しい料金は、「サービス・料金」ページをご覧ください。
ホームページに掲載されている費用以外にお金はかかりますか？
基本サービスで必要な料金は「サービス・料金」ページに記載されているもののみです。
会員様からご希望がある場合にのみ、オプション料金をご追加いただく形となります。
（※プロフィール写真の撮影費用、デートの費用等は会員様の個人負担です）
料金の支払方法について教えてください
クレジットカードをご利用いただけます。（毎月20日に自動決済いたします）
対象ブランドは、Visa、Mastercard、JCB、American Express、Discover、Dinersです。
成婚料はいつ支払うのですか？
ご成婚が決まった時点でお支払いいただきます。同時に退会手続きもご案内いたします。
何をもって「成婚」とみなすのですか？
結婚、婚約、またはそれらと同等の成果（結婚の口約束・宿泊を伴う旅行・婚前交渉・同棲・交際期間が6ヶ月を経過した場合など）をもって「成婚」とみなします。
活動について
どのような人と出会えますか？
ハレシアでは約85,000人が在籍しているIBJ（日本結婚相談所連盟）で活動中の異性の会員様をご紹介可能です。ご自宅のパソコンやスマートフォンでお相手探しに自由に取り組んでいただけ、プランにより、ご希望条件に合わせて担当カウンセラーから個別でご紹介することも可能です。
入会時に必要書類の提出および入会審査を行っており、提出書類には独身証明書も含まれますので、身元の確認が確実に取れている方のみをご紹介します。IBJは審査が厳しいため、多くの方が高学歴・高収入の方です。また、資格証明書も提出していただいており、医師・弁護士・公認会計士などの国家資格を有する方も多数いらっしゃいます。
システムへの写真の掲載は絶対しなければいけないでしょうか？
お写真は人物の雰囲気を感じる意味でも大きな要素であることから、当相談所では、常時掲載を推奨しております。大半の方がまずお相手のプロフィール写真を見ますので、お見合いが組める確率もここで大きく変わってまいります。しかしながら、お仕事の都合上等やむをえない事情がある場合は「お見合い申込み時のみ写真公開」という設定も可能ですので、まずはご相談いただければと思います。
お見合いはどこで行うのですか？
通常、ホテルのラウンジ、カフェなどで行うことが多いです。また、Zoomを活用したオンラインのお見合いとなることもございます。
お見合いはどのくらいの時間がかかるのですか？
IBJでは１時間程度が適当ということになっております。１時間を超えると次のステップに進む確率が下がりますので、よほど遠方に出向いたケースを除き、１時間で切り上げることを当相談所では推奨しております。
お見合いの時はどのような服装がおすすめですか？
男性の方なら、スーツまたはジャケットにシャツなど、清潔感を意識した服装が好ましいです。
女性の方はTPOに合わせて、お相手に好印象を持っていただける服装がおすすめです。ご不安な場合は、担当カウンセラーに遠慮なくご相談ください。
交際をお断りしたい場合はどうすればいいですか？
お見合い後のお断り・交際中止など、担当カウンセラーにその旨をお伝えいただければ、あなたに代わってお断りいたしますので、ご安心ください。次の出会いや交際へ向けて、前向きに進んでいただけます。
成婚までの活動期間は平均どれくらいですか？
ここ数年のIBJ発表データ実績をみますと、平均10ヶ月でご成婚されています。ハレシアでは、まずは6ヶ月以内の成婚をスタート目標に設定し、遅くても1年以内での成婚を目指して活動をサポートさせていただいております。
ハレシアの姓名判断の方法について教えてほしいです
赤ちゃんの名付けで多くの人が活用している姓名判断ですが様々な流派が存在します。ハレシアでは、桑野式姓名判断をベースに、これまでの鑑定経験と生年月日を踏まえ、代表カウンセラーが独自に編み出した手法を用いた診断を行っています。桑野式をベースとしているため、一般的な姓名判断よりも、人生の運命傾向を深く鑑定することができる点が特徴として挙げられますが、当相談所の姓名判断における最大の特徴は「離婚可能性の高さの有無が分かる」相性姓名判断が可能という点にあります。
なお、姓名判断に用いる漢字の画数の数え方は、「通常用いられている漢字の画数どおり」という数え方を採用しています。
（例えば、「池」という漢字の場合、「サンズイ」部分を4画と数える流派も存在しますが、当相談所の姓名判断においては、通常の数え方を採用しているため、3画と数えます）
姓名判断はどのように婚活に活用できますか？
姓名判断を活用することで、あなたのお名前の持つ特性・強み・魅力をみることができるので、あなた自身も気が付いていない良さを引き出すカウンセリングができ、婚活中に低下してしまいやすい自己肯定感の向上にも役立てることができます。
また、姓名判断は、性格分析や相性鑑定もすることが可能です。そのため、あなたとお相手様にとって心地よいコミュニケーションの取り方や、「お名前上、あなたと相性が良い方」「お名前上、離婚確率が高い相性の方」を把握することができることから、成婚のしやすさにつなげることができるだけでなく、成婚の先にある「穏やかで幸せが永続する結婚」を実現しやすいお相手選びにご活用いただけます。
ただし、何よりも大切なことは「あなたのフィーリング」であり、姓名判断の結果が「絶対的な確定事項」であるということはございませんので、相性鑑定の結果につきましては、あくまで「あなたが判断を迷う際の参考材料の一つ」として捉えていただければと思います。
自分が所属している結婚相談所は相手に知られてしまいますか？
自分からお話しない限りは知られることはありません。なぜなら、IBJで婚活する場合、「所属している結婚相談所については聞いてはいけない」というルールがあるためです。
そのため、「姓名判断占いを活用していることは知られたくない」という場合も安心して活動していただけます。なお、ハレシアでは相性姓名判断だけでなく、九星気学を活用した運気アップが期待できる旅行先やお引越し先の方位鑑定も可能ですし、入籍日や挙式日の吉日選定、苗字に合った最良の画数での赤ちゃんの名付けもできますので、ご成婚後も必要に応じてご相談いただけます。